Politika privatnosti

Dobrodošli na web stranicu KOSKA Pet Fashion.
Zaštita vaše privatnosti nam je prioritet. Ovom Politikom privatnosti želimo vas transparentno informisati o načinu prikupljanja, obrade, upotrebe i zaštite vaših ličnih podataka.

1. Opšte informacije

Ova politika se odnosi na sve korisnike koji pristupaju ili koriste našu web stranicu, a posebno na one koji obavljaju kupovinu putem Online prodavnice.

Rukovalac podataka:
V street d.o.o. Sarajevo
Trg nezavisnosti do br. 20, 71000 Sarajevo, Bosna i Hercegovina
Email: info@koska-petfashion.com

Podaci se prikupljaju i obrađuju u svrhu:

omogućavanja funkcionisanja web prodavnice
obrade i isporuke narudžbi
pružanja korisničke podrške
unaprjeđenja usluge
sigurnosti korisnika
slanja informacija i promotivnih sadržaja (samo uz vaš pristanak)

2. Izjava o zaštiti i prikupljanju ličnih podataka

Prilikom registracije, narudžbe ili korištenja web stranice možemo prikupljati sljedeće podatke:

Ime i prezime
Adresa isporuke
Email adresa
Broj telefona
IP adresa i kolačići
Informacije o narudžbama

Obavezujemo se pružati zaštitu ličnim podacima kupaca na način da prikupljamo samo osnovne podatke koji su nužni za ispunjenje naših obaveza. Kupce informišemo o načinu korištenja prikupljenih podataka i redovno im omogućavamo izbor o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li da se njihovi podaci uklone s lista koje se koriste za marketinške kampanje.

Svi podaci o korisnicima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci neophodni za obavljanje posla. Svi naši uposlenici i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

Kupcima se omogućava da u svakom trenutku povuku saglasnost za obradu ličnih podataka, te da zatraže uvid, ispravku ili brisanje svojih podataka slanjem zahtjeva na e-mail adresu: info@koska-petfashion.com.

3. Saglasnost i prava korisnika

Davanje ličnih podataka je dobrovoljno. Bez unosa određenih podataka, nije moguće realizovati kupovinu ili registraciju.

Korisnik ima pravo da u svakom trenutku:

opozove svoju saglasnost
zatraži pristup svojim podacima
zatraži ispravku ili brisanje
ograniči ili se usprotivi obradi
podnese prigovor Agenciji za zaštitu ličnih podataka BiH

Za ostvarenje ovih prava: info@koska-petfashion.com

4. Korištenje kolačića (Cookies)

Naša web stranica koristi kolačiće radi:

funkcionisanja sajta
analize posjećenosti
poboljšanja korisničkog iskustva

🔧 Korisnici mogu samostalno upravljati podešavanjima kolačića u svom pretraživaču.

5. Sigurnost podataka

Podaci se čuvaju na zaštićenim serverima uz tehničke i organizacione mjere zaštite (SSL enkripcija, lozinke, firewall).
Međutim, imajte na umu da prijenos informacija putem interneta nikada nije potpuno siguran.
Savjetujemo korisnike da čuvaju svoje pristupne podatke.

6. Marketing komunikacija

Registracijom ili prijavom, korisnik može pristati na primanje obavještenja putem:

emaila
SMS-a
Viber-a

Korisnik se može odjaviti klikom na “odjavi se” link ili slanjem zahtjeva na naš email.

7. Prijenos i pohrana podataka

Lični podaci se mogu obrađivati i čuvati na serverima u BiH i/ili u državama potpisnicama Konvencije Savjeta Evrope.
Svaki takav prenos biće zaštićen odgovarajućim mjerama.

8. Period čuvanja podataka

Podaci se čuvaju samo onoliko dugo koliko je to potrebno za ostvarenje svrhe obrade, odnosno u zakonskim rokovima propisanim zakonima BiH.

Po isteku roka, podaci se trajno brišu ili anonimiziraju.

9. Ažuriranje i ispravka podataka

Korisnik je dužan da ažurira svoje podatke ukoliko dođe do promjene.
Kontakt za izmjene: info@koska-petfashion.com

10. Izmjene Politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove politike u bilo kojem trenutku. Sve izmjene će biti objavljene na ovoj stranici.
Korisnici se pozivaju da povremeno provjere ažuriranja.

U slučaju većih izmjena, korisnici će biti dodatno obaviješteni putem emaila, SMS-a ili Viber-a.