Najčešće postavljana pitanja (FAQ)

Kako da izaberem pravu veličinu za mog psa?

Pogledaj tabelu sa mjerama ovde (link). Preporučujemo da izmjeriš svog psa (obim vrata, grudi i dužinu leđa) i uporediš sa tabelom.

Kolika je cijena dostave?

Cijena dostave zavisi od vaše lokacije i veličine pošiljke. Ukupan iznos dostave, kao i kompletne narudžbe, možete vidjeti u zadnjem koraku prilikom naručivanja. Ako imate dodatnih pitanja, slobodno nas kontaktirajte.

Da li mogu da vratim ili zamjenim proizvod?

Naravno! Imaš pravo na povrat ili zamjenu u roku od 14 dana od prijema, pod uslovom da proizvod nije korišćen i da je u originalnom stanju. Više informacija možeš pronaći u našoj Politici povrata.

Šta ako dobijem oštećen proizvod?

Ako dobijete oštećen proizvod, molimo vas da nas odmah kontaktirate putem emaila sa slikama oštećenja i detaljima narudžbe. Naš tim za korisničku podršku će vam pomoći da riješite problem i dogovorite povrat ili zamjenu proizvoda.

Na koju teritoriju isporučujete proizvode?

Za sada isporučujemo proizvode samo na teritoriju Bosne i Hercegovine / Srbije.

Koliko traje isporuka?

Isporuka na teritoriji BiH traje 2–5 radnih dana. Nakon slanja, dobićete broj za praćenje pošiljke putem mejla ili SMS-a.

Šta ako želim da postanem distributer proizvoda na određenom tržištu?

Ako želiš da postaneš distributer na određenom tržištu, kontaktiraj nas kako bismo se upoznali i razmotrili mogućnosti saradnje.

Email: koskawear@gmail.com
Telefon: +387 65 607 403

Da li pravite odeću po zahtevu?

Možemo izrađivati odeću po zahtevu ukoliko je zahtev u skladu sa našim mogućnostima, za više informacija kontaktirajte nas!

Email: koskawear@gmail.com
Telefon: +387 65 607 403

Kako da kontaktiram korisničku podršku?

Možeš nam pisati na koskawear@gmail.com ili nas pozvati na +387 33 895 238.

Tu smo za sva pitanja!

Ako imate još pitanja – tu smo za vas!

Kontaktirajte nas putem e-maila: koskawear@gmail.com